Teknisk tjänsteutvecklare

”Det som verkligen känns unikt med IT-Total är stämningen, proaktiviteten och prestigelösheten. Man är inte rädd för att fråga om hjälp och alla arbetar verkligen som ett team”.
- Jonas Qvarnström, Technical Account Manager på IT-Total.

Om rollen:

Du kommer tillsammans med säljare och tjänsteägare ansvara att tolka marknadens behov och möjligheter. Din roll är sedan att utifrån tjänsteägarens beskrivning analysera, designa, planera, förbättra och skapa de tekniska komponenterna och plattformen för tjänsten. Till din hjälp har du kompetenta kollegor från vår drift och konsultorganisation. Företaget präglas av kompetens, kvalitetstänkande, samt ett unikt kundfokus. Kunden och tjänsternas kvalitet är det vi brinner för.

För att trivas i rollen och hos oss så upplever vi att du är en lagspelare som ser till verksamhetens bästa i stort och smått, samtidigt som du tar eget initiativ till din egen utveckling. Vi ser gärna att du sedan tidigare har arbetat med komplexa miljöer samt har erfarenhet av ITIL processer och ärendehantering.

För att lyckas i rollen bör du ha:

• Bred teknisk kompetens inom Nätverk, Server, Storage och publika Cloud leverantörer.
• Stor förståelse för ITIL och Service Design.
• En stor analytisk förmåga.
• Grundläggande förståelse för begrepp som OLA och SLA.
• Varit delaktig i att ta fram förvaltningsplaner och processer.

• Vana att arbeta strukturellt och tycker om att ha ordning och reda.
• Erfarenhet att jobba i projektform.
• Intresse för övervakning, automatisering, systemering
• Lätt för att uttrycka dig i tal och skrift, både i svenska samt engelska.

Meriterande är om du har:

• Arbetat och/eller designat ett CMDB och dess CI’s
• ITIL v3 kurs eller certifiering inom relevanta delar som Service Strategy, Service Design eller Service Operation
• Arbetat som projektledare eller arkitekt.
• Arbetat med eller i en ISO certifierad organisation.
• Har erfarenhet av tjänsteutveckling och tjänsteinförande.

Kort om oss: 
Hos oss är arbetet flexibelt och det är alltid nära till beslut. Arbetsplatsen präglas av gemenskap, engagemang, kompetens, kvalité och omtanke. För oss är det viktigt att alla medarbetare trivs och har balans i livet vi arbetar därför väldigt flexibelt och anpassat till medarbetarnas förutsättningar. I vårt team omges du av drivna och prestigelösa kollegor som tillsammans hittar den bästa lösningen för kunden, genom att ständigt utvecklas och utmana oss själva att bli bättre.

Har du frågor är du välkommen att kontakta Mattias Arnersten, Driftchef på 070-617 17 80 eller mattias.arnersten@it-total.se

Ansök och bli en av oss:
Vi kommer att intervjua löpande, så skicka din ansökan så snart som möjligt till anna.henderson@it-total.se