Den här integritetspolicyn beskriver hur IT-Total behandlar personuppgifter när du besöker vår webbplats, kontaktar oss, använder våra formulär eller kommunicerar med oss i samband med våra tjänster.
När gäller policyn?
Policyn gäller för personuppgifter som IT-Total behandlar som personuppgiftsansvarig i samband med webbplatsen it-total.se, inkommande kontaktförfrågningar, marknads- och kunddialoger samt administration av affärsrelationer. För vissa tjänster kan särskilda avtal eller personuppgiftsbiträdesavtal gälla.
Vilka personuppgifter behandlar vi?
Vilka uppgifter vi behandlar beror på hur du interagerar med oss. Det kan till exempel vara:
- namn, befattning, företag och kontaktuppgifter,
- information som du själv lämnar i formulär, e-post eller mötesdialog,
- teknisk information från webbplatsen, till exempel IP-adress, webbläsare, enhet, tidpunkt, besökta sidor och cookieval,
- uppgifter som behövs för att hantera kund-, leverantörs- eller partnerrelationer,
- uppgifter kopplade till support- eller serviceärenden när du kontaktar oss via våra kontaktvägar.
Ändamål och rättslig grund
| Ändamål | Exempel på uppgifter | Rättslig grund |
|---|---|---|
| Besvara kontaktförfrågningar och boka dialog | Namn, företag, e-post, telefon och meddelande | Berättigat intresse av att kunna besvara din fråga och hantera affärsdialog |
| Administrera kund-, leverantörs- och partnerrelationer | Kontaktuppgifter, roll, företag och kommunikation | Avtal, förberedelse inför avtal eller berättigat intresse |
| Leverera, följa upp och förbättra våra tjänster | Kontaktuppgifter, ärendeinformation och relevant kommunikation | Avtal eller berättigat intresse av att tillhandahålla och utveckla våra tjänster |
| Skicka relevant information, inbjudningar och marknadskommunikation | Namn, e-post, företag, roll och intresseområde | Berättigat intresse eller samtycke när det krävs. Du kan alltid avregistrera dig från utskick. |
| Säkerhet, felsökning och drift av webbplatsen | IP-adress, tekniska loggar, webbläsare, tidpunkt och säkerhetshändelser | Berättigat intresse av att skydda webbplatsen och våra system |
| Uppfylla rättsliga skyldigheter | Uppgifter i bokföring, avtal och annan lagstadgad dokumentation | Rättslig förpliktelse |
Cookies och liknande teknik
Vi använder cookies och liknande lokal lagring för att webbplatsen ska fungera, komma ihåg dina cookieval och, om du samtycker, kunna använda analys- eller marknadsföringsfunktioner. Mer information finns på sidan Cookies.
Hur länge sparar vi uppgifter?
Vi sparar personuppgifter så länge det behövs för de ändamål de samlades in för. Kontaktförfrågningar och affärsdialoger sparas normalt så länge dialogen är aktiv och därefter under en begränsad tid för uppföljning. Uppgifter som krävs enligt lag, till exempel bokföringsunderlag, sparas enligt den lagringstid som följer av gällande regelverk. Tekniska loggar sparas normalt kortare tid, om de inte behövs för säkerhet, felsökning eller incidenthantering.
Vilka kan ta del av uppgifterna?
Personuppgifter kan delas med leverantörer som behandlar uppgifter för vår räkning, till exempel drift-, hosting-, e-post-, analys-, CRM- eller supportleverantörer. Sådana leverantörer får bara behandla uppgifter enligt våra instruktioner och enligt avtal. Vi kan även lämna uppgifter till myndigheter eller andra parter när det krävs enligt lag eller för att tillvarata våra rättsliga intressen.
Överföring utanför EU/EES
Vi strävar efter att behandla personuppgifter inom EU/EES. Om personuppgifter behöver överföras till ett land utanför EU/EES säkerställer vi att det finns en giltig överföringsmekanism, till exempel EU-kommissionens standardavtalsklausuler eller beslut om adekvat skyddsnivå.
Dina rättigheter
Du har rätt att få information om hur dina personuppgifter behandlas. Du kan också begära tillgång till dina uppgifter, rättelse av felaktiga uppgifter, radering, begränsning av behandling och dataportabilitet när förutsättningarna är uppfyllda. Du har rätt att invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse och att när som helst återkalla ett samtycke.
Om du vill använda dina rättigheter kontaktar du oss på info@it-total.se. Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter felaktigt har du rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten, IMY.
Säkerhet
Vi arbetar med tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, ändring och otillåten behandling. Åtgärderna anpassas efter uppgifternas art, behandlingen och de risker som finns.
Ändringar i policyn
Vi kan uppdatera denna integritetspolicy när våra arbetssätt, tjänster eller rättsliga krav förändras. Den senaste versionen finns alltid publicerad på den här sidan.
Senast uppdaterad: 6 maj 2026