Vi bryr oss jättemycket om ett engagerat, lösningsorienterat och personligt bemötande.

Vi erbjuder Servicedesk som en fullständig lösning för alla typer av supportavlastning från enskilt 1st line till fullständigt ansvar för er IT miljö.

Alla ärenden registreras och kategoriseras vilket ligger till grund för kraftfulla rapporter och statistik med möjlighet för anpassning enligt era önskemål. Vi erbjuder möjlighet att hjälpa er med analyser, förbättringsförslag och hur vi tillsammans kan möta era framtida utmaningar.

Vi jobbar nära våra kunder och ser till att vara en naturlig förlängning av den egna verksamheten. Då samtliga i Servicedesk ständigt agerar med stort säkerhetsfokus agerar vi det filter som oftast saknas i befintliga supportlösningar. Detta ger er trygghet, ökar servicenivån och minskar svarstiderna så att ni kan fokusera på er verksamhet.

Vi efterlever kraven mot säkerhetsskyddslagen
Ni kan känna dig trygg med oss som partner och IT-leverantör. Vi efterlever kraven mot den nya säkerhetsskyddslagsstiftningen. Det innebär att alla på IT-Total är säkerhetsprövade.

Vi sitter dessutom i säkra lokaler som är indelade i säkerhetszoner. Vi använder oss även av de säkraste och högst miljöklassade datacentren i Sverige och vi erbjuder en svensk leverans. 

Vår vision är att vara det säkra IT-företaget, som bryr sig. Jättemycket


Passar dig som vill:

  • Alltid tillgänglighet
  • Ett engagerat, lösningsorienterat och personligt bemötande
  • Säkerhetsprövad personal i alla led
  • Kraftfulla rapporter, statistik och analyser som kan anpassas utefter önskemål
  • Support till era medarbetare, kunder eller leverantörer gällande IT-relaterade tjänster
  • Felsökning, lösningar samt förslag till åtgärder
  • Servicedesk med hög kompetens och servicenivå
  • Spårbarhet i alla era ärenden
  • Vi kan erbjuda hjälp på plats och remote
  • Vi möter önskemål om snabb hjälp på plats

 

Vill du bli kontaktad av Marco? 

Fyll i formuläret nedan så kontaktar vi dig.